Présentation
La Clinique Herbert prend un nouveau départ
Depuis le 1er octobre 2017, la clinique Herbert a changé de statut juridique pour devenir le groupement de coopération sanitaire (GCS) clinique Herbert. Le GCS clinique Herbert est constitué entre le Centre Hospitalier Métropole Savoie (CHMS) et l’association réunissant tous les médecins libéraux exerçant à la clinique. La clinique est un établissement privé à but non lucratif.
Elle propose les spécialités chirurgicales suivantes : orthopédie, traumatologie, neurochirurgie (rachis), ophtalmologie, vasculaire, esthétique, stomatologie, ORL et chirurgie pédiatrique.
Notre histoire
- Créée en 1937 par le docteur Jules Herbert dans les murs de la Villa Beau-Site , boulevard de la Roche-du-Roi.
- Transférée en 1981 dans le quartier de Saint-Pol, sur les hauteurs d’Aix-les-Bains, dans le bâtiment actuel.
- Rachetée en 1994 par le groupe Général de santé.
- Depuis le 1er octobre 2017, elle fonctionne sous la forme d’un groupement de coopération sanitaire, établissement privé constitué entre le Centre Hospitalier Métropole Savoie (CHMS) et les praticiens libéraux de la clinique.
Chiffres clés
- Une activité chirurgicale et interventionnelle exclusive : 97% des séjours sont chirurgicaux.
- Plus de 6 000 séjours chirurgicaux réalisés par an.
- 74 % des séjours sont réalisés en ambulatoire.
- Les lits de chirurgie et médecine de la clinique Herbert sont répartis sur 2 niveaux :
- 1er étage : 28 lits d’hospitalisation conventionnelle de chirurgie et 4 lits de soins continus.
- 2ème étage : 14 à 22 places de chirurgie ambulatoire.
- Entre 10 et 15 lits d’hospitalisation conventionnelle de chirurgie ouverts durant la saison hivernale pour une activité de traumatologie du ski.
Nos partenariats
Partenariats avec d’autres établissements de santé :
Le Groupement de coopération clinique (GCS) Herbert a été créé le 1er octobre 2017.
Issu d’un partenariat privilégié, entre l’association des praticiens libéraux exerçant à le clinique et le centre hospitalier Métropole Savoie (CHMS), l’établissement coopère de manière étroite avec ce dernier.
La coopération revêt différentes formes :
- Des conventions formalisant les parcours de prise en charge de patients, notamment depuis les urgences du site d’Aix-les-Bains du CHMS.
- Des mises à disposition de personnels soignants, administratifs, et techniques.
- Des partages d’expertises dans différents domaines : biomédical, informatique et technique.
- Des échanges étroits et une entraide importante pendant la crise sanitaire de Covid 19.
En outre, le GCS clinique Herbert coopère également avec les établissements du Groupement hospitalier de territoire (GHT) Savoie Belley sur différents types de projets.
Le GCS clinique Herbert étant un établissement proposant une prise en charge principalement chirurgicale, elle noue des partenariats privilégiés avec les structures de prise en charge de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR), comme le SMR de l’UGECAM Arc en Ciel et la clinique SMR Gustav ZANDER situés à Aix-les-Bains. Elle coopère également avec tous les autres établissements SMR de la région.
Partenariats avec d’autres structures
Le GCS clinique Herbert a signé la convention PRADO avec l’Assurance Maladie. Elle propose ainsi ce service qui permet d’anticiper les besoins du patient liés à son retour à domicile après l’hospitalisation.
Nos engagements
La clinique Herbert est un établissement à taille humaine. Chaque professionnel tout au long de votre parcours a à cœur de vous apporter une prise en charge de qualité et chaleureuse.
Nos engagements sont simples :
- Vous proposer une expertise reconnue dans les spécialités représentées à la clinique.
- Vous accorder une attention de qualité et un accompagnement adapté à chaque étape de votre prise en charge.
- Vous rendre, ainsi que vos proches, satisfaits de votre séjour.
- Vous apporter toute l’information utile à votre parcours de soins.
- Vous garantir une maitrise et une amélioration continue de nos organisations et parcours patients.
- Vous écouter si jamais votre prise en charge et votre séjour ne se déroulent pas comme vous le souhaitiez.
- Vous apporter des réponses et adapter nos pratiques pour tous les patients et usagers, le cas échéant.
Nos engagements visent à vous offrir une prise en charge en toute confiance et un séjour serein dans notre établissement.
Indicateurs nationaux et certification HAS
Les indicateurs
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils nationaux qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps.
- Appréciation globale des patients en hospitalisation + 48 heures : 80%
- Appréciation globale des patients en ambulatoire : 83%
- Prise en charge de la douleur : 98%
- Qualité de la lettre de liaison à la sortie : 52% en hospitalisation et 26% en ambulatoire
- Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA) : 64%
Ils sont consultables sur le site www.has-sante.fr
La certification par la HAS
En octobre 2025, le GCS clinique Herbert a été le premier établissement de santé de Savoie a avoir bénéficié d'une visite de certification selon le dernier référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Le nouveau manuel de cette sixième version, précisant le niveau des exigences a été diffusé aux établissements de santé fin janvier 2025. Les premières visites réalisées selon ce référentiel ont été conduites sept mois plus tard, en septembre 2025.
Cette dernière version de la certification pour la qualité des soins renforce les attendus sur de nombreux critères, notamment sur des critères dits impératifs : le taux de conformité exigé étant de 100%.
Depuis la création des démarches d'accréditation puis de certification, il y a 30 ans (1996) et pour les 5 dernières versions, la clinique Herbert avait toujours obtenu la certification par la HAS. De longue date, tous les professionnels de la clinique Herbert sont investis dans des démarches d'amélioration continue de la qualité et de gestion des risques.
Le rapport de certification révèle de nombreux critères répondant à 100 % des attendus et une satisfaction des patients sur les informations données et leur prise en charge, malgré cela l'établissement est non certifié. Toutes les équipes sont mobilisées pour corriger les écarts identifiés, rejoindre les attendus formulés par la HAS et ainsi préparer la nouvelle visite de certification qui aura lieu d'ici quelques mois.
Les points prioritaires à améliorer :
- Les patients doivent être davantage informés de leur possibilité de remplir leurs directives anticipées.
- E-satis doit être recueilli de manière plus importante pour tous les services.
- L'usage des solutions hydro-alcooliques doit être augmenté.
- La check-list de bloc opératoire doit être signée par tous les intervenants.
- La clinique doit créer une fiche de synthèse "Projet de soins" dans son dossier patient informatisé pour tous les patients.